Política de cookies
Aquí explicamos el almacenamiento de preferencias y las funciones de estadísticas y asistencia configuradas para este sitio. Puedes usar la web con la opción «Solo necesarias» y cambiar tu elección cuando quieras.
Cookies necesarias y de preferencias
| Cookie o función | Para qué se usa | Cuándo y durante cuánto tiempo |
|---|---|---|
iae_privacy | Recuerda tu elección de privacidad: versión de la preferencia (v=1), estadísticas aceptadas o rechazadas (statistics) y fecha de la elección (ts). Es necesaria para aplicar esa elección. | Se guarda al elegir o guardar preferencias, durante 180 días. Se aplica a la raíz del sitio (Path=/), usa SameSite=Lax y se envía por conexiones HTTPS (Secure). |
iae_lang | Recuerda el idioma que seleccionas. | Se guarda cuando eliges un idioma, durante un año. |
| Autenticación de WordPress | Mantiene la sesión de quienes inician sesión en la administración de WordPress. | Se usa al iniciar sesión como administrador o editor; no es necesaria para una visita pública. Su duración depende de la sesión administrativa. |
Estadísticas opcionales
WP Statistics se activa para tu visita solo si aceptas las estadísticas opcionales. Sirve para conocer las páginas visitadas y funciona sin cookies de seguimiento. Los registros estadísticos se guardan en el servidor del sitio con anonimización de IP e identificadores hash renovados diariamente.
La retención del detalle estadístico está configurada en 180 días. El mantenimiento elimina el detalle antiguo y conserva los recuentos históricos agregados. Respetamos las señales No rastrear (DNT) y Control Global de Privacidad (GPC) del navegador: con estas señales, las estadísticas opcionales no se registran aunque estuvieran seleccionadas.
Esta configuración no añade rastreadores publicitarios ni de marketing.
Asistente de ayuda
Los botones de temas muestran respuestas predefinidas en tu navegador. Cuando está activada la ayuda con inteligencia artificial y pulsas «Enviar», tu pregunta y hasta cuatro mensajes anteriores de esta conversación se envían al servidor de IAE. El servidor utiliza Google Gemini para identificar temas de nuestros servicios; envía únicamente señales temáticas derivadas, no el texto original de la conversación. La respuesta que ves procede de la información aprobada de IAE. Si esa ayuda no está disponible, se utilizan las respuestas locales y los enlaces de soporte.
No escribas datos personales, contraseñas, números de reserva ni datos de tarjeta en este panel. El asistente no accede a cuentas, recibos o reservas, no realiza reservas ni procesa pagos. Completa los datos necesarios para el servicio únicamente en los formularios de reserva y pago seguro.
IAE no guarda un historial de las conversaciones. El panel mantiene los mensajes solo en la memoria de la página, sin cookies ni almacenamiento persistente del chat, y los borra al cerrarlo. Cerrar el panel cancela la espera de la respuesta en tu navegador; una consulta que ya haya llegado al servidor o a Google puede seguir en proceso. Para limitar abusos, el servidor mantiene contadores técnicos temporales durante un máximo de 48 horas mediante identificadores hash que cambian diariamente, sin guardar el texto de tus preguntas ni la IP original en esos contadores. El tratamiento que Google hace de las señales recibidas está sujeto a sus condiciones y políticas.
Los enlaces de soporte abren WhatsApp únicamente cuando decides pulsarlos. Revisa el mensaje y decide si quieres enviarlo; el asistente no envía mensajes por ti. WhatsApp es un servicio externo con sus propias condiciones y política de privacidad. Ingresa al soporte técnico
Mapas y búsqueda de direcciones
Al usar mapas o buscar una dirección intervienen proveedores externos de cartografía y geocodificación. Según la función utilizada, pueden recibir consultas y datos técnicos necesarios para mostrar el mapa o encontrar la dirección, y aplicar sus propias políticas de privacidad. Esta función es distinta de las estadísticas opcionales.
Cambiar tus preferencias
Puedes abrir las preferencias desde el botón «Privacidad» del sitio o desde aquí. Desactivar las estadísticas detiene su registro opcional para nuevas visitas y acciones; no elimina por sí mismo los recuentos agregados ya guardados.